สรุปฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 6

สรุปผลการปฏิบัติงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ 

สัปดาห์ที่ 6: (ระหว่างวันที่ 18 – 22 พฤศจิกายน 2556)

สถานที่ฝึกงาน: บริษัททีโอที จำกัด มหาชน

เริ่มปฏิบัติงาน: 08.00 น. - 17.00 น.

งานที่ปฏิบัติ

1. ตรวจสอบสถานะการทำงาน Server ของระบบเครือข่ายในองค์กร รวมทั้งในส่วนภูมิภาคของบริษัททีโอที จำกัด มหาชน 

2. ติดตั้งโปรแกรม Trend Micro และ Lumension ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ โดยการ Remote และใช้โปรแกรม TihgtVNC ในการดำเนินงานจำนวน 19 เครื่อง

3. ติดตั้งโปรแกรม Trend Micro และ Lumension ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ โดยการ Remote และใช้โปรแกรม Remote Desktop จำนวน 1 เครื่อง

4. ติดตั้งโปรแกรม Trend Micro และกำจัดไวรัส Sality โดยใช้โปรแกรม Sality Killer จำนวน 2เครื่อง

5. โทรศัพท์ติดต่อผู้ใช้บริการเพื่อสอบถามความพึงพอใจของการให้บริการด้านความปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศ

6. คีย์ผลคะแนนของแบบสอบถามความพึงพอใจของการให้บริการด้านความปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศ ลงในเว็บไซต์ของส่วนมาตรฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ

7. ทำการ Deploy Hotfix Microsofe security Bulletin MS13-090 ถึง MS13-095 เพื่อใช้ในการอุดช่องโหว่ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ ประจำเดือน พฤษจิกายน 2556

ปัญหาและอุปสรรค

- ขาดความรู้ความเข้าใจในการทำงานจึงทำงานได้ไม่เต็มที่และทำให้เกิดความล่าช้าในการทำงาน

- ไม่สามารถถอนการติดตั้งโปรแกรม Lumension ได้

- ไม่สามารถถอนการติดตั้งโปรแกรม Trend Micro ได้ เนื่องจากเกิดจาก Broswer iE ไม่สามารถใช้งานได้

- เครื่องคอมพิวเตอร์ของ User ไม่มีโปรแกรม TightVNC จึงทำให้ไม่สามารถ Remote ไปได้ ซึ่งทำให้เกิดความยุ่งยาก และความล่าช้าในการทำงาน

การแก้ไขปัญหา

- ทำการสอบถามและขอคำแนะนำจากหัวหน้างาน เพื่อให้ได้งานที่มีคุณภาพและความถูกต้อง

- พยายามศึกษา เรียนรู้งานที่ได้รับมอบหมาย และตั้งใจทำให้ดีที่สุด

- ติดตั้ง Browser IE ใหม่ให้กับเครื่องผู้ใช้บริการ

- โทรติดต่อประสานงานกับ User และบอกขั้นตอนในการติดตั้งโปรแกรม TightVNC

ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา

1. วิชาจริยศาสตร์ เป็นการสร้างความรับผิดชอบในหน้าที่การทำงานของแต่ละบุคคล สร้างความซื่อสัตย์ต่อตนเองและผู้อื่น และการสร้างมิตรภาพที่ดีในหมู่คณะ

2. วิชาโครงสร้างข้อมูลและขั้นตอนวิธี ได้ใช้ความรู้ในการวางแผนที่จะทำงาน เพื่อที่จะได้ทำงานให้มีขั้นตอนและเป็นระบบ

3. วิชาการจัดการและพฤติกรรมองค์กร มีการจัดสรรบุคคลและการวางแผนด้านกำลังคน ให้เหมาะสมกับงาน เพื่อที่จะให้งานนั้นสำเร็จลุล่วงตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้

4. วิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร มีการนำความรู้ที่ได้เรียนไปใช้ในการพิมพ์รายงาน มีการตรวจสอบคำถูกคำผิให้ถูกต้องตามหลักภาษาไทย

 5. วิชาการสื่อสารข้อมูลทางธุรกิจและการจัดการเครือข่ายคอมพิวเตอร์ มีการนำความรู้มาใช้ในการตรวจสอบ Ip Address ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ

6. วิชาระบบสารสนเทศในสำนักงาน ได้นำความรู้ในการใช้อุปกรณ์สำนักงานมาใช้ในการปฏิบัติงาน 

สรุปฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 5

สรุปผลการปฏิบัติงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ 

สัปดาห์ที่ 5: (ระหว่างวันที่ 11 – 15 พฤศจิกายน 2556)

สถานที่ฝึกงาน: บริษัททีโอที จำกัด มหาชน

เริ่มปฏิบัติงาน: 08.00 น. - 17.00 น.

งานที่ปฏิบัติ

1. ตรวจสอบสถานะการทำงาน Server ของระบบเครือข่ายในองค์กร รวมทั้งในส่วนภูมิภาคของบริษัททีโอที จำกัด มหาชน 

2. ติดตั้งโปรแกรม Trend Micro และ Lumension ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ โดยการ Remote และใช้โปรแกรม TihgtVNC ในการดำเนินงานจำนวน 10 เครื่อง

3. ทำอนิเมชั่นด้วยโปรแกรม Adobe Flash ในเรื่องการป้องกันไวรัสเบื้องต้น

4.  ตรวจสอบและสแกนไวรัสเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการเนื่องจากมีVirus Sality จึงทำให้ โปรแกรม Antivirus Trend Micro ไม่สามารถทำงานได้ จำนวน 1 เครื่อง

5. เตรียมจัดสถานที่เพื่อใช้ในการอบรมเรื่องภัยคุกคามทางคอมพิวเตอร์

6. เข้าร่วมอบรมเรื่องภัยคุกคามทางคอมพิวเตอร์ ในวันที่ 14 พฤษจิกายน2556 

7. เป็นผู้ช่วยวิทยากร พร้อมทั้งให้คำแนะนำกับผู้เข้าร่วมอบรม

ปัญหาและอุปสรรค

- ขาดความรู้ความเข้าใจในการทำงานจึงทำงานได้ไม่เต็มที่และทำให้เกิดความล่าช้าในการทำงาน

- ไม่สามารถถอนการติดตั้งโปรแกรม Norton Smart Scan ได้จึงทำให้เกิดความล่าช้าและทำให้ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรม Trend Micro เข้าไปได้

- เครื่องคอมพิวเตอร์ของ User ไม่มีโปรแกรม TightVNC จึงทำให้ไม่สามารถ Remote ไปได้ ซึ่งทำให้เกิดความยุ่งยาก และความล่าช้าในการทำงาน

การแก้ไขปัญหา

- ทำการสอบถามและขอคำแนะนำจากหัวหน้างาน เพื่อให้ได้งานที่มีคุณภาพและความถูกต้อง

- พยายามศึกษา เรียนรู้งานที่ได้รับมอบหมาย และตั้งใจทำให้ดีที่สุด

- โทรติดต่อประสานงานกับ User และบอกขั้นตอนในการติดตั้งโปรแกรมTightVNC

ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา

1. วิชาจริยศาสตร์ เป็นการสร้างความรับผิดชอบในหน้าที่การทำงานของแต่ละบุคคล สร้างความซื่อสัตย์ต่อตนเองและผู้อื่น และการสร้างมิตรภาพที่ดีในหมู่คณะ

2. วิชาโครงสร้างข้อมูลและขั้นตอนวิธี ได้ใช้ความรู้ในการวางแผนที่จะทำงาน เพื่อที่จะได้ทำงานให้มีขั้นตอนและเป็นระบบ

3. วิชาการจัดการและพฤติกรรมองค์กร มีการจัดสรรบุคคลและการวางแผนด้านกำลังคน ให้เหมาะสมกับงาน เพื่อที่จะให้งานนั้นสำเร็จลุล่วงตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้

4. วิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร มีการนำความรู้ที่ได้เรียนไปใช้ในการพิมพ์รายงาน มีการตรวจสอบคำถูกคำผิให้ถูกต้องตามหลักภาษาไทย

 5. วิชาการสื่อสารข้อมูลทางธุรกิจและการจัดการเครือข่ายคอมพิวเตอร์ มีการนำความรู้มาใช้ในการตรวจสอบ Ip Address ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ

6. วิชาระบบสารสนเทศในสำนักงาน ได้นำความรู้ในการใช้อุปกรณ์สำนักงานมาใช้ในการปฏิบัติงาน 

สรุปฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 4

สรุปผลการปฏิบัติงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ 

สัปดาห์ที่ 4: (ระหว่างวันที่ 4 – 8 พฤศจิกายน 2556)

สถานที่ฝึกงาน: บริษัททีโอที จำกัด มหาชน

เริ่มปฏิบัติงาน: 08.00 น. - 17.00 น.

งานที่ปฏิบัติ

1. ตรวจสอบสถานะการทำงาน Server ของระบบเครือข่ายในองค์กร รวมทั้งในส่วนภูมิภาคของบริษัททีโอที จำกัด มหาชน 

2. ติดตั้งโปรแกรม Trend Micro และ Lumension ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ โดยการ Remote และใช้โปรแกรม TihgtVNC ในการดำเนินงานจำนวน 8 เครื่อง

3. ติดตั้งโปรแกรม Trend Micro และ Lumension ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ โดยการ Remote และใช้โปรแกรม Netmetting ในการดำเนินงานจำนวน 1 เครื่อง

4. ทำอนิเมชั่นด้วยโปรแกรม Adobe Flash ในเรื่องการป้องกันไวรัสเบื้องต้น

ปัญหาและอุปสรรค

- ขาดความรู้ความเข้าใจในการทำงานจึงทำงานได้ไม่เต็มที่และทำให้เกิดความล่าช้าในการทำงาน

- โทรติดต่ากับ User เพื่อขอทำการติดตั้งโปรแกรม Trend Micro แต่ Userไม่สะดวกจึงทำให้เกิดความล่าช้าและทำให้ไม่สามารถปิดงานได้

- เครื่องคอมพิวเตอร์ของ User ไม่มีโปรแกรม TightVNC จึงทำให้ไม่สามารถ Remote ไปได้ ซึ่งทำให้เกิดความยุ่งยาก และความล่าช้าในการทำงาน

การแก้ไขปัญหา

- ทำการสอบถามและขอคำแนะนำจากผู้มองหมายงาน เพื่อให้ได้งานที่มีคุณภาพและความถูกต้อง

- พยายามศึกษา เรียนรู้งานที่ได้รับมอบหมาย และตั้งใจทำให้ดีที่สุด

- โทรติดต่อประสานงานกับ User และบอกขั้นตอนในการติดตั้งโปรแกรมTightVNC

ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา

1. วิชาจริยศาสตร์ เป็นการสร้างความรับผิดชอบในหน้าที่การทำงานของแต่ละบุคคล สร้างความซื่อสัตย์ต่อตนเองและผู้อื่น และการสร้างมิตรภาพที่ดีในหมู่คณะ

2. วิชาโครงสร้างข้อมูลและขั้นตอนวิธี ได้ใช้ความรู้ในการวางแผนที่จะทำงาน เพื่อที่จะได้ทำงานให้มีขั้นตอนและเป็นระบบ

3. วิชาการจัดการและพฤติกรรมองค์กร มีการจัดสรรบุคคลและการวางแผนด้านกำลังคน ให้เหมาะสมกับงาน เพื่อที่จะให้งานนั้นสำเร็จลุล่วงตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้

4. วิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร มีการนำความรู้ที่ได้เรียนไปใช้ในการพิมพ์รายงาน มีการตรวจสอบคำถูกคำผิให้ถูกต้องตามหลักภาษาไทย

 5. วิชาการสื่อสารข้อมูลทางธุรกิจและการจัดการเครือข่ายคอมพิวเตอร์ มีการนำความรู้มาใช้ในการตรวจสอบ Ip Address ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ

6. วิชาระบบสารสนเทศในสำนักงาน ได้นำความรู้ในการใช้อุปกรณ์สำนักงานมาใช้ในการปฏิบัติงาน

สรุปฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 3

สรุปผลการปฏิบัติงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ 

สัปดาห์ที่ 3: (ระหว่างวันที่ 28 – 1 พฤศจิกายน 2556)

สถานที่ฝึกงาน: บริษัททีโอที จำกัด มหาชน

เริ่มปฏิบัติงาน: 08.00 น. - 17.00 น.

งานที่ปฏิบัติ

1. ตรวจสอบสถานะการทำงาน Server ของระบบเครือข่ายในองค์กร รวมทั้งในส่วนภูมิภาคของบริษัททีโอที จำกัด มหาชน 

2. ติดตั้งโปรแกรม Trend Micro และ Lumension ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ โดยการ Remote และใช้โปรแกรม TihgtVNC ในการดำเนินงานจำนวน 19 เครื่อง

3. ทำอนิเมชั่นด้วยโปรแกรม Adobe Flash ในเรื่องการป้องกันไวรัสเบื้องต้น

4. ตรวจสอบและสแกนไวรัสเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการเนื่องจากมีVirus และ Worm โดยใช้โปรแกรม Malwarebyte จำนวน 2 เครื่อง

5. ทำรายงาน เรื่องสถิติของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัส สถานที่ติดไวรัส และเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เผยแพร่ไวรัสมากที่สุด ของประจำเดือนตุลาคม  

ปัญหาและอุปสรรค

- ขาดความรู้ความเข้าใจในการทำงานจึงทำงานได้ไม่เต็มที่และทำให้เกิดความล่าช้าในการทำงาน

- มีการตรวจสอบแก้ไขเครื่องคอมพิวเตอร์ ของ User ช้า 

- เครื่องคอมพิวเตอร์ของ User ไม่มีโปรแกรม TightVNC จึงทำให้ไม่สามารถ Remote ไปได้ ซึ่งทำให้เกิดความยุ่งยาก และความล่าช้าในการทำงาน

- เกิดการสับสน ip address ของ User ที่ไม่ตรงกับทาง Helpdesk ที่แจ้งมาจึงไม่สามารถทำการติดตั้งโปรแกรมให้ได้

การแก้ไขปัญหา

- ทำการสอบถามและขอคำแนะนำจากหัวหน้างาน เพื่อให้ได้งานที่มีคุณภาพและความถูกต้อง

- พยายามศึกษา เรียนรู้งานที่ได้รับมอบหมาย และตั้งใจทำให้ดีที่สุด

- โทรติดต่อประสานงานกับ User และบอกขั้นตอนในการติดตั้งโปรแกรมTightVNC

- สอบถามและขอคำแนะนำจากผู้มอบหมายว่า ได้คำตอบว่า ip addressของ User ไม่จำเป็นต้องตรงกับทาง Helpdesk แจ้งมา

ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา

1. วิชาจริยศาสตร์ เป็นการสร้างความรับผิดชอบในหน้าที่การทำงานของแต่ละบุคคล สร้างความซื่อสัตย์ต่อตนเองและผู้อื่น และการสร้างมิตรภาพที่ดีในหมู่คณะ

2. วิชาโครงสร้างข้อมูลและขั้นตอนวิธี ได้ใช้ความรู้ในการวางแผนที่จะทำงาน เพื่อที่จะได้ทำงานให้มีขั้นตอนและเป็นระบบ

3. วิชาการจัดการและพฤติกรรมองค์กร มีการจัดสรรบุคคลและการวางแผนด้านกำลังคน ให้เหมาะสมกับงาน เพื่อที่จะให้งานนั้นสำเร็จลุล่วงตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้

4. วิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร มีการนำความรู้ที่ได้เรียนไปใช้ในการพิมพ์รายงาน มีการตรวจสอบคำถูกคำผิให้ถูกต้องตามหลักภาษาไทย

 5. วิชาการสื่อสารข้อมูลทางธุรกิจและการจัดการเครือข่ายคอมพิวเตอร์ มีการนำความรู้มาใช้ในการตรวจสอบ Ip Address ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ

6. วิชาระบบสารสนเทศในสำนักงาน ได้นำความรู้ในการใช้อุปกรณ์สำนักงานมาใช้ในการปฏิบัติงาน 

สรุปฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 2

สรุปผลการปฏิบัติงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ 

สัปดาห์ที่ 2: (ระหว่างวันที่ 21 – 25 ตุลาคม 2556)

สถานที่ฝึกงาน: บริษัททีโอที จำกัด มหาชน

เริ่มปฏิบัติงาน: 08.00 น. - 17.00 น.

   

1. ตรวจสอบสถานะการทำงาน Server ของระบบเครือข่ายในองค์กร รวมทั้งในส่วนภูมิภาคของบริษัททีโอที จำกัด มหาชน 

2. เข้าร่วมอบรม Windows 8 Desktop Support and Configuring

3.  จัดกลุ่มเครื่องลูกข่ายบบน Server Antivirus ของระบบเครือข่ายในองค์กร รวมทั้งในส่วนภูมิภาคของบริษัททีโอที จำกัด มหาชน 

4. ติดตั้งโปรแกรม Trend Micro และ Lumension ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ โดยการ Remote และใช้โปรแกรม TihgtVNC ในการดำเนินงานจำนวน 5 เครื่อง

5. ศึกษาเรียนรู้การป้องกันช่องโหว่ทาง Software

6. ศึกษาเรียนรู้การทำงานเบื้องต้นของ Lumension ซึ่งเป็น Server เกี่ยวกับ Patch management.

7. ติดตั้งโปรแกรม Lumension Patch and Remediation บน Server ให้กับเครื่อง client.

8. ทำการ Deploy โปรแกรม Microsoft Security Bulletins บน Server เพื่อส่งไปยังเครื่อง Endpoint หรือ Client.

9. ตรวจสอบรหัสสินทรัพย์เครื่องคอมพิวเตอร์ภายในหน่วยงาน จำนวน 5 เครื่อง

10. พิมพ์เอกสารจำนวน 1 แผ่น

ปัญหาและอุปสรรค

- ขาดความรู้ความเข้าใจในการทำงานจึงทำงานได้ไม่เต็มที่และทำให้เกิดความล่าช้าในการทำงาน

- ขาดความรู้ความชำนาญในการจัดกลุ่มลูกข่ายบน Server Antivirus ทำให้เกิดความล่าช้า

การแก้ไขปัญหา

- ทำการสอบถามและขอคำแนะนำจากผู้ที่มอบหมายงาน เพื่อให้ได้งานที่มีคุณภาพและความถูกต้อง

- พยายามศึกษา เรียนรู้งานที่ได้รับมอบหมาย และทำความเข้าใจกับงาน

ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา

1. วิชาจริยศาสตร์ เป็นการสร้างความรับผิดชอบในหน้าที่การทำงานของแต่ละบุคคล สร้างความซื่อสัตย์ต่อตนเองและผู้อื่น และการสร้างมิตรภาพที่ดีในหมู่คณะ

2. วิชาโครงสร้างข้อมูลและขั้นตอนวิธี ได้ใช้ความรู้ในการวางแผนที่จะทำงาน เพื่อที่จะได้ทำงานให้มีขั้นตอนและเป็นระบบ

3. วิชาการจัดการและพฤติกรรมองค์กร มีการจัดสรรบุคคลและการวางแผนด้านกำลังคน ให้เหมาะสมกับงาน เพื่อที่จะให้งานนั้นสำเร็จลุล่วงตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้

4. วิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร มีการนำความรู้ที่ได้เรียนไปใช้ในการพิมพ์รายงาน มีการตรวจสอบคำถูกคำผิให้ถูกต้องตามหลักภาษาไทย

 5. วิชาการสื่อสารข้อมูลทางธุรกิจและการจัดการเครือข่ายคอมพิวเตอร์ มีการนำความรู้มาใช้ในการตรวจสอบ Ip Address ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ
6. วิชาระบบสารสนเทศในสำนักงาน ได้นำความรู้ในการใช้อุปกรณ์สำนักงานมาใช้ในการปฏิบัติงาน

สรุปฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 1

สรุปผลการปฏิบัติงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ 

สัปดาห์ที่ 1: (ระหว่างวันที่ 14 – 18 ตุลาคม 2556)

สถานที่ฝึกงาน: บริษัททีโอที จำกัด มหาชน

เริ่มปฏิบัติงาน: 08.00 น. - 17.00 น.

   

งานที่ปฏิบัติ

          วันแรกของการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ ที่บริษัททีโอที จำกัด มหาชน ได้เข้าได้เข้ารายงานตัวกับหัวหน้าส่วนมาตรฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ และเรียนรู้เกี่ยวกับสายงานต่าง ๆ ภายในองค์กรวัฒนธรรมขององค์กร

     1. ติดต่อสอบถามความพึงพอใจของการให้บริการ การแก้ไขปัญหาต่างๆ โดยการRemote Desktop ของหน่วยงาน มมร.

     2. คีย์ข้อมูลจากการสอบถามความพึงพอใจของการให้บริการของหน่วยงาน มมร. โดยคีย์ข้อมูลลงในเว็บไซต์ของหน่วยงาน

     3. ถอนการติดตั้งโปรแกรม Bitdefender Management Agent และ Malwarebytes Anti Malware

     4. ติดตั้งโปรแกรม Trend Micro ให้กับเครืองคอมพิวเตอร์ของตัวเองเพื่อเป็นการทดสอบใช้งาน

     5. ติดตั้งโปรแกรม  Lumension  ให้กับเครืองคอมพิวเตอร์ของตัวเองเพื่อเป็นการทดสอบใช้งาน

     6. ทสอบการใช้ TightVNC และการ Remote Desktop โดย Remote เครื่องคอมพิวเตอร์ภายในหน่วยงานเพื่อศึกษาก่อนการปฏิบัติจริงให้กับผู้ใช้บริการ

     7. ตรวจสอบสถานะการทำงานของ Server

     8. ติดตั้งโปรแกรม Spybot Search and Destroy และโปรแกรม Malwarebytes Anti Malware

     9. ติดตั้งโปรแกรม Smitfraud ให้กับผู้ใช้บริการเพื่อเป็นการแก้ไขปัญหา Backgroundของวินโดว์เปลี่ยนเป็นสีดำ

     10.  ติดตั้งโปรแกรม Trend Micro และ โปรแกรม Lumansion ให้กับผู้ใช้บริการโดยการRemote Desktop ใช้โปรแกรม TightVNC ช่วยดำเนินจำนวน 5 เครื่อง

     11. ศึกษาเรียนรู้การจัดกลุ่ม IP ADDRESS ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ภายในองค์กร รวมทั้งในส่วนภูมิภาคของบริษัททีโอที จำกัด มหาชน 

ปัญหาและอุปสรรค

     - ติดต่อสอบถามความพึงพอใจของการให้บริการแล้วเกิดเหตุขัดข้อง เช่น ติดต่อผู้ใช้บริการไม่ได้ สายไม่ว่าง เป็นต้น

     - ไม่ทราบชื่อย่อและชื่อสายงานของผู้ใช้บริการ เพื่อที่จะนำมาคีย์แบบสอบถามลงยังเว็บไซต์ของหน่วยงาน

     - ข้อมูลของการตรวจสอบ Server หัวข้อใน Microsoft Exsel กับข้อมูลบนเว็บไซต์ที่ตรวจเช็คไม่ตรงตามหัวข้อของ Microsoft Exsel จึงเกิดการทำงานล่าช้าและสับสน

     - ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรม  Lumansion ให้กับผู้ใช้งานได้จำนวน 1 เครื่อง

การแก้ไขปัญหา

     - มีการตรวจสอบข้อมูลอย่างถี่ถ้วน เพื่อไม่ให้เกิดการทำงานผิดผลาด

     - สอบถามผู้ที่มอบหมายงานและขอคำแนะนำเพิ่มเติม

ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา

1. วิชาจริยศาสตร์ เป็นการสร้างความรับผิดชอบในหน้าที่การทำงานของแต่ละบุคคล สร้างความซื่อสัตย์ต่อตนเองและผู้อื่น และการสร้างมิตรภาพที่ดีในหมู่คณะ

2. วิชาโครงสร้างข้อมูลและขั้นตอนวิธี ได้ใช้ความรู้ในการวางแผนที่จะทำงาน เพื่อที่จะได้ทำงานให้มีขั้นตอนและเป็นระบบ

3. วิชาการจัดการและพฤติกรรมองค์กร มีการจัดสรรบุคคลและการวางแผนด้านกำลังคน ให้เหมาะสมกับงาน เพื่อที่จะให้งานนั้นสำเร็จลุล่วงตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้

4. วิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร มีการนำความรู้ที่ได้เรียนไปใช้ในการพิมพ์รายงาน มีการตรวจสอบคำถูกคำผิให้ถูกต้องตามหลักภาษาไทย

 5. วิชาการสื่อสารข้อมูลทางธุรกิจและการจัดการเครือข่ายคอมพิวเตอร์ มีการนำความรู้มาใช้ในการตรวจสอบ Ip Address ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ